Læs mere om Guide

Kom godt i gang med din nye mobilbank

For at kunne bruge mobilbanken, skal du hente den nye mobilbank-app og oprette en ny mobilkode til den. Herunder finder du guides, der trin for trin viser dig, hvordan du henter og installerer appen – uanset om du har iPhone eller Android, og om du er privat- eller erhvervskunde.

Er du privat- eller erhvervskunde? Vælg guide for din enhed

iPhone privat

Find din guide her

iPhone erhverv

Find din guide her

Android privat

Find din guide her

Android erhverv

Find din guide her

Privat - Guide til iPhone

1. Slet den gamle Spar Nord app

2. Log på netbanken via hjemmesiden og åbn Mobilbank i menuen under tandhjulsikonet

3. Klik Tilmeld

4. Opret din nye mobilkode og bekræft den med MitID

5. Hent appen

Gå ind i App Store og søg efter “Nykredit & Spar Nord Mobilbank”. Download appen til din iPhone.

6. Find appen på din hjemmeskærm

Når appen er hentet, vil du se et Nykredit & Spar Nord-ikon på din hjemmeskærm.

Tryk på ikonet for at åbne appen.

7. Vælg Spar Nord som din bank

Første gang du åbner appen, bliver du bedt om at vælge din bank.

Her vælger du Spar Nord.

8. Bekræft dit valg

Du får herefter en kort bekræftelse på dit valg.

9. Appen skifter til Spar Nord

Appen viser nu Spar Nord-design, og du vil fremover se Spar Nord-ikonet på din hjemmeskærm.

10. Log ind første gang

Første gang du logger ind i appen skal du:

  • indtaste dit CPR-nummer

  • sætte flueben i “Husk mig”

  • indtaste din mobilkode

  • godkende med MitID

Herefter kan du fremover logge ind med mobilkoden eller vælge Face ID / Touch ID i appen.

11. Tilføj kort til Apple Pay

Når du logger ind første gang, møder du siden “Føj dine kort til Apple Pay”.

Appen kan desværre ikke se, om dine kort allerede ligger i Apple Wallet.

Hvis du prøver at tilføje et kort, der allerede er tilføjet, kan du derfor få beskeden:

“Kortet kan ikke tilføjes”

Det betyder blot, at kortet allerede ligger i din Wallet.

Det er udelukkende en synkroniseringsfejl. Der er ikke noget galt med selve Wallet funktionen. Du vil stadig kunne betale med de kort, som ligger i Wallet.

For at få din Wallet og nye mobilbank synkroniseret, kan du gøre følgende:

  1. Gå i Apple Wallet og slet kortet

  2. Gå i den nye mobilbank, vælg kortet og tilføj det til Wallet igen.

Erhverv - Guide til iPhone

1. Log på netbank erhverv

2. Find dit brugernummer

  • Du finder dit brugernummer nederst i menuen under virksomhedens navn. Noter det, da du skal bruge det, første gang du logger på appen. 
  • Vælg menupunktet Adgang til Mobilbank og klik Tilmeld

3. Opret din nye mobilkode og klik Tilmeld mobilbank

4. Hent appen

Gå ind i App Store og søg efter “Nykredit & Spar Nord Mobilbank”. Download appen til din iPhone.

5. Find appen på din hjemmeskærm

Når appen er hentet, vil du se et Nykredit & Spar Nord-ikon på din hjemmeskærm.

Tryk på ikonet for at åbne appen.

6. Vælg Spar Nord som din bank

Første gang du åbner appen, bliver du bedt om at vælge din bank.

Her vælger du Spar Nord.

7. Bekræft dit valg

Du får herefter en kort bekræftelse på dit valg.

8. Appen skifter til Spar Nord

Appen viser nu Spar Nord-design, og du vil fremover se Spar Nord-ikonet på din hjemmeskærm.

9. Log ind første gang

Første gang du logger ind i appen skal du:

  • indtaste dit brugernummer

  • sætte flueben i “Husk mig”

  • indtaste din mobilkode

  • godkende med MitID

Herefter kan du fremover logge ind med mobilkoden eller vælge Face ID / Touch ID i appen.

10. Tilføj kort til Apple Pay

Når du logger ind første gang, møder du siden “Føj dine kort til Apple Pay”.

Appen kan desværre ikke se, om dine kort allerede ligger i Apple Wallet.

Hvis du prøver at tilføje et kort, der allerede er tilføjet, kan du derfor få beskeden:

“Kortet kan ikke tilføjes”

Det betyder blot, at kortet allerede ligger i din Wallet.

Det er udelukkende en synkroniseringsfejl. Der er ikke noget galt med selve Wallet funktionen. Du vil stadig kunne betale med de kort, som ligger i Wallet.

For at få din Wallet og nye mobilbank synkroniseret, kan du gøre følgende:

  1. Gå i Apple Wallet og slet kortet

  2. Gå i den nye mobilbank, vælg kortet og tilføj det til Wallet igen.

Privat - Guide til Android

1. Slet den gamle Spar Nord app

2. Log på netbanken via hjemmesiden og åbn Mobilbank i menuen under tandhjulsikonet

3. Klik Tilmeld

4. Opret din nye mobilkode og bekræft den med MitID

5. Hent appen

Gå ind i Google Play og søg efter “Nykredit & Spar Nord Mobilbank”. Download appen.

6. Find appen på din hjemmeskærm

Når appen er hentet, vil du se et Nykredit & Spar Nord-ikon på din hjemmeskærm.

Tryk på ikonet for at åbne appen.

7. Vælg Spar Nord som din bank

Første gang du åbner appen, bliver du bedt om at vælge din bank.

Her vælger du Spar Nord.

8. Log ind første gang

Første gang du logger ind i appen skal du:

  • indtaste dit CPR-nummer

  • sætte flueben i “Husk mig”

  • indtaste din mobilkode

  • godkende med MitID

9. Føj dine kort til Google Wallet

Når du logger ind første gang, møder du siden “Føj dine kort til Google Wallet”.

Appen kan desværre ikke se, om dine kort allerede ligger i Google Wallet.

Hvis du forsøger at tilføje et kort, der allerede er tilføjet, kan du derfor få beskeden:

“Kortet kan ikke tilføjes”

Det betyder blot, at kortet allerede ligger i din Wallet.

Det er udelukkende en synkroniseringsfejl. Der er ikke noget galt med selve Wallet funktionen. Du vil stadig kunne betale med de kort, som ligger i Wallet.

For at få din Wallet og nye mobilbank synkroniseret, kan du gøre følgende:

  1. Gå i Google Wallet og slet kortet

  2. Gå i den nye mobilbank, vælg kortet og tilføj det til Wallet igen.

Erhverv - Guide til Android

1. Log på netbank erhverv

2. Find dit brugernummer

  • Du finder dit brugernummer nederst i menuen under virksomhedens navn. Noter det, da du skal bruge det, første gang du logger på appen.
  • Vælg menupunktet Adgang til Mobilbank og klik Tilmeld

3. Opret din nye mobilkode og klik Tilmeld mobilbank

4. Hent appen

Gå ind i Google Play og søg efter “Nykredit & Spar Nord Mobilbank”. Download appen.

5. Find appen på din hjemmeskærm

Når appen er hentet, vil du se et Nykredit & Spar Nord-ikon på din hjemmeskærm.

Tryk på ikonet for at åbne appen.

6. Vælg Spar Nord som din bank

Første gang du åbner appen, bliver du bedt om at vælge din bank.

Her vælger du Spar Nord.

7. Log ind første gang

Første gang du logger ind i appen skal du:

  • indtaste dit brugernummer

  • sætte flueben i “Husk mig”

  • indtaste din mobilkode

  • godkende med MitID

8. Føj dine kort til Google Wallet

Når du logger ind første gang, møder du siden “Føj dine kort til Google Wallet”.

Appen kan desværre ikke se, om dine kort allerede ligger i Google Wallet.

Hvis du forsøger at tilføje et kort, der allerede er tilføjet, kan du derfor få beskeden:

“Kortet kan ikke tilføjes”

Det betyder blot, at kortet allerede ligger i din Wallet.

Det er udelukkende en synkroniseringsfejl. Der er ikke noget galt med selve Wallet funktionen. Du vil stadig kunne betale med de kort, som ligger i Wallet.

For at få din Wallet og nye mobilbank synkroniseret, kan du gøre følgende:

  1. Gå i Google Wallet og slet kortet

  2. Gå i den nye mobilbank, vælg kortet og tilføj det til Wallet igen.

Brug for at tale i påsken?

I akutte situationer kan du ringe til os i påsken, hvor vi har ekstraordinært åbent fra 10-16 på 96 34 40 00. Her vil vi gøre, hvad vi kan for at hjælpe dig.

Du må forvente, at der vil være en del, vi først kan hjælpe med efter påske, da vi selv har meget begrænset adgang til vores systemer.