"planen var egentligt, at vi skulle vente til foråret med at kigge efter hus. Men man kom jo alligevel til at kigge sig lidt omkring, og pludselig var vi i gang med det helt store boligkøbsprojekt. " sådan forklarer jesper kristensen starten i deres boligkøbsproces.

Men da de havde fundet, hvad de troede var drømmehuset og havde skrevet under på købsaftalen, ændrede deres tidligere bank mening, og ville ikke længere godkende parret til huskøbet. På grund af den dårlige kommunikation anbefalede den lokale ejendomsmægler parret at kontakte spar nord solrød strand for en 'second opinion', og det blev starten på et godt samarbejde med privatkunderådgiveren Sanne Wiese.

Den gode og ærlige sparringspartner

"vi fik aftalt et møde med sanne, hvor vi blev taget rigtig godt imod. Vi føler at vi blev set og hørt som en familie, hvor fokusset var på vores behov og ønsker for fremtiden. Sanne var ærlig overfor os omkring vores forventninger, og blev derfor en god sparringspartner i hele processen. Der var derfor ikke nogen tvivl om, at vi skulle skifte til spar nord", fortæller jesper kristensen.

Efter kort tid fandt jesper og familien et andet hus i solrød strand, som skulle danne rammerne for deres familieliv de næste mange år. Og med hjælp fra sannes henvisning til en boligrådgiver, skrev parret under på deres fremtidige hjem. Netop den gode sparring og rådgivning har været vigtigt for jesper, når han og familien skulle tage en så stor beslutning:

"det er væsentligt at vi har nogle vi kan stole på, når vi står overfor en af livets store beslutninger. Derfor er den gode relation til vores rådgiver utrolig vigtig for os, og det har vi fået i spar nord. Ja, man føler sig jo helt som en ven af huset", fortæller han og fortsætter:

Lokal tilstedeværelse og engagement

selvom det primært var den gode relation til deres rådgiver, som gjorde, at jesper og hans familie valgte at skifte til spar nord, så havde den lokale filial også en stor betydning i beslutningsprocessen:

"vi vidste, at vi ville flytte til solrød strand, og synes derfor også det var godt, at vælge en bank med lokal tilstedeværelse. Efter vi har skiftet, har vi også udelukkende hørt om tilfredse kunder i spar nord fra venner og bekendte. Derudover er det selvfølgelig også et ekstra plus, at spar nord engagerer sig i lokalsamfundet med donationer og sponsorater".