MitID

NemID er efterhånden en ældre sikkerhedsløsning. Det mere tidssvarende MitID er derfor Danmarks nye digitale ID, som lever op til de nyeste standarder for sikkerhed. Dermed skal MitID være med til at sikre, at vi også i fremtiden trygt kan bruge vores digitale ID på nettet.

Overgangen til MitID sker løbende, og vi får derfor ikke alle besked om MitID på samme tid. Du får besked i din net- og mobilbank, via Digital Post eller i et brev med posten, når det er din tur til at få MitID. Du skal derfor ikke være nervøs, hvis du endnu ikke har modtaget en besked omkring MitID.

Du har forskellige muligheder for at bruge MitID:

• MitID app: På din smartphone eller tablet.
• MitID kodeviser: En mindre elektronisk enhed, som viser en engangskode, du skal indtaste.
• MitID kodeoplæser: Et alternativ, hvis du ser dårligt eller har et synshandicap. Den har en stor skærm, hvor koden vises, og den kan læse koden højt. Høretelefoner kan tilsluttes, så ingen andre kan lytte med.
• MitID chip: Som en ekstra sikkerhed eller hvis du bruger MitID mange gange i løbet af en dag, kan du tilkøbe en MitID chip. Chippen kan kobles til en computer – enten via USB eller kontaktløst (NFC). Du godkender ved at trykke på knappen på chippen. Bemærk, at chippen først kan tilkøbes efter, at du har taget MitID i brug på app, kodeviser eller kodeoplæser. 

Ja, det er vigtigt, at du beholder dit NemID indtil videre. Det skal du, fordi der i en overgangsperiode kan være steder, hvor du skal bruge NemID, indtil det er helt udfaset.

Hvis du ikke kan eller ønsker at bruge den nye MitID app, så tilbyder MitID to fysiske alternativer: MitID kodeviser eller MitID kodeoplæser. Den kan du få sendt med posten eller hente den hos Borgerservice. MitID kodeviseren er en lille, elektronisk enhed, der viser en engangskode, som du skal indtaste, når du godkender med MitID. Tilsvarende kan MitID kodeoplæseren også vise og læse engangskoden højt for dig.

Nej, med MitID udfases nøglekortet, fordi det er for let at dele og kopiere. MitID skal derfor være med til at øge din sikkerhed, når du benytter dig af dit digitale ID på nettet. MitID lever nemlig op til de nyeste standarder for sikkerhed. Derudover kan du med MitID appen følge med i, hvad du er ved at godkende med MitID, så du udelukkende godkender det, som du selv er i gang med.

De første, der skal i gang med MitID, får besked midt i oktober, hvorefter overgangen sker løbende. Alle forventes dog at have MitID senest d. 30. juni 2022.

Ja, du har modtaget et brev i e-Boks eller som fysisk post fra Digitaliseringsstyrelsen, som handler om det at få MitID. Vi anbefaler, at du læser brevet, inden du gør noget.

Nej, MitID er gratis, og er med til at gøre, at du trygt kan begå dig online med dit personlige digitale ID.

Hvis jeg vil have MitID med det samme, hvor får jeg det?

MitID har et stort Hjælpeunivers, hvor du kan finde hjælp og vejledning.

Du er også velkommen til at kontakte Netbank Support på: 

• Privat - 96 34 40 06 
• Erhverv - 96 34 40 07

Derudover kan du også bede om hjælp hos familie eller venner.

Du modtager din aktiveringskode til sidst i processen, når du tilmelder dig i MitID i din mobil- og netbank. Vent med at hente MitID appen før, at du starter processen i din mobil- eller netbank.

Hvis du fortsat ikke modtager din aktiveringskode eller ikke fik den noteret tidligere i processen, så kan du rekvirere en ny aktiveringskode via selvbetjening på MitID.dk. Her skal du anvende enten dit NemID eller et andet aktivt identifikationsmiddel (fx aktiv MitID app).

Har du brug for hjælp?

Har du spørgsmål eller brug for hjælp til det, skal du kontakte MitID support på tlf. 33 98 00 10.

Du skal ajourføre dine legitimationsoplysninger via Borgerservice.

Du skal logge på MitID.dk og bestille en ny aktiveringskode.

Notifikationen, som du kender fra NemID appen, er valgt fra i MitID appen af sikkerhedsmæssige årsager.

Du skal kontakte MitID support.

Du kan sende en midlertidig pinkode til dig selv via selvbetjening på MitID.dk, hvis du et andet aktivt identifikationsmiddel (fx MitID app på en anden enhed eller en MitID kodeviser). Alternativt kan du geninstallere appen og lave en ny pinkode. I forbindelse med geninstallationen skal du anvende en aktiveringskode, som du kan rekvirere på MitID.dk med dit NemID.

Har du brug for hjælp

Har du spørgsmål eller brug for hjælp til det, kan du kontakte MitID support på tlf. 33 98 00 10.